Tres departamentos pidieron tuberías por tres motivos diferentes
La solicitud de compra parecía normal al principio.
Varios tamaños de tubos de acero al carbono.
Un destino de entrega.
Una fecha de cotización solicitada.
Nada hacía suponer que el orden se complicaría.
Entonces tuvo lugar la primera conferencia telefónica.
Fue entonces cuando todos se dieron cuenta de que el proyecto no era realmente un solo proyecto.
El departamento de mantenimiento necesitaba tuberías de repuesto para una línea de producción existente.
El departamento de ingeniería estaba preparando una ampliación de las instalaciones.
El equipo de servicios públicos estaba actualizando los sistemas de soporte en otra sección de la planta.
Los tres requisitos se habían fusionado en una sola investigación.
Los tamaños de las tuberías se superponían.
Los horarios no.
Un grupo quería la entrega en dos semanas.
Otro no necesitaría material durante varios meses.
El tercero todavía estaba esperando la aprobación final.
Al principio, todos asumieron que la orden podría avanzar juntos.
Las siguientes reuniones demostraron lo contrario.
Comenzaron a aparecer preguntas que no tenían nada que ver con las dimensiones de las tuberías.
¿Se debe dividir el envío?
¿Deben separarse los certificados por departamento?
¿Quién recibiría el material cuando llegara?
La especificación de los tubos de acero al carbono apenas cambió durante la discusión.
El plan de entrega cambió repetidamente.
En un momento, llegó una hoja de cálculo revisada con pestañas de diferentes colores para cada departamento.
Alguien bromeó diciendo que la hoja de cálculo ahora tenía más organización que el proyecto en sí.
Nadie discutió.
Al final el pedido se dividió en entregas separadas.
La tubería quedó exactamente como estaba al principio.
Lo que cambió fue cómo el equipo del proyecto decidió gestionarlo.
Mirando hacia atrás en el historial de correo electrónico, la mayoría de los mensajes no trataban sobre calidades de materiales o espesores de paredes.
Se trataba de coordinación.
El acero fue fácil.
Lograr que tres departamentos acordaran un cronograma fue la parte difícil.
